Política de reembolso
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Antes de começar: tudo de volta
Enquanto nenhum booster tiver começado a trabalhar, você recebe o valor inteiro de volta e não precisa explicar por quê. É o caso normal: um pedido pago mas ainda não pego não custa nada para cancelar.
Depois de começar: o que foi feito
Daí em diante o reembolso acompanha o trabalho entregue. A tela do pedido mostra o progresso, e o reembolso sai desse número: metade do trecho feita, metade do preço de volta. Você nunca é cobrado por uma parte que não foi entregue.
Como pedir
Pelo próprio pedido, ou pelo chat do suporte. Quando der, peça no pedido: quem responde já vê o que foi feito, e fica registrado. Horas de coaching já dadas e vitórias já entregues contam como entregues.
Como o dinheiro volta
No mesmo cartão com que você pagou, pela Stripe. Quem emite é uma pessoa, na mão, então a primeira espera é nossa; quantos dias leva depois para aparecer quem decide é o seu banco. Não reembolsamos em crédito nem em vale: volta de onde veio.