Política de reembolsos
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Antes de empezar: todo de vuelta
Mientras ningún booster haya empezado a trabajar, recuperas el importe completo y no tienes que explicar por qué. Es el caso normal: un pedido pagado pero aún sin coger no cuesta nada cancelarlo.
Una vez empezado: lo que se hizo
A partir de ahí el reembolso sigue al trabajo entregado. La ficha del pedido muestra el avance, y el reembolso se calcula sobre ese número: medio tramo hecho, medio precio de vuelta. Nunca se te pide pagar una parte que no se entregó.
Cómo pedirlo
Desde el propio pedido, o desde el chat de soporte. Donde puedas, pídelo en el pedido: quien responde ya ve lo que se hizo, y queda constancia. Las horas de coaching ya dadas y las victorias ya entregadas cuentan como entregadas.
Cómo vuelve el dinero
A la misma tarjeta con la que pagaste, a través de Stripe. Lo emite una persona a mano, así que la primera espera somos nosotros; cuántos días tarde luego en aparecer lo decide tu banco. No reembolsamos en crédito ni en vales: vuelve de donde vino.